《バス比較なび経由で別サイトにてご予約された方》
当サイトでは、予約サイト（販売会社）が取り扱うバスの簡易情報のみを掲載しております。
そのため、お客様のお名前・ご連絡先・ご利用された予約サイトなどの個人情報は一切保有しておりませんので、詳細についてはご案内いたしかねます。
詳細につきましては、お手数をおかけいたしますが、予約サイトへ直接お問い合わせをお願いいたします。
お問い合わせ窓口については、以下の一覧をご参照ください。
https://www.bushikaku.net/corp/
バス比較なびの閲覧履歴（最近チェックしたプラン）より、予約サイトをご確認いただけます。
- スマートフォン・アプリ：閲覧履歴（アプリ下部メニュー）
- スマートフォン・ブラウザ：閲覧履歴（最近チェックしたプラン）
https://www.bushikaku.net/history/ - PC・ブラウザ：最近チェックしたプラン
https://www.bushikaku.net
《バス比較なびで直接ご予約された方》
【キャンセル料について】
キャンセルされる場合は、所定のキャンセル料金が発生いたします。
また、キャンセルには1予約ごとに払戻しのための事務手数料：300円（税込）が発生いたします。
予めご了承ください。
- 各運行バス会社ごとのキャンセルポリシーを参考に、当サービスで設定した料金
- 払戻しのための事務手数料300円
※ただし、キャンセル料を差し引き後の金額が300円を下回る場合、その最大値を事務手数料として頂戴いたします。
※キャンセル料金のポリシーにつきましては、マイページもしくはバス比較なび内のバス会社のポリシーにてご確認をお願いいたします。
【キャンセル方法】
- マイページにログイン
- 予約中となっており、キャンセルしたい便を選択
- 予約の詳細画面の最下部にある「この予約をキャンセルする」をクリック
- キャンセル期限が記載されておりますのでご確認ください。
- 予約キャンセル画面にて、キャンセル料およびご返金額、変換ポイントをご確認いただき、
「この予約をキャンセルする」をクリックしお手続き完了- 一度キャンセルされますと再度ご予約の復活はいたしかねますのでご了承ください。
※ご返金の手続きは、お選びいただいた決済方法（クレジットカードまたはPayPay）に応じて、以下の通り行われます。
【クレジットカード決済をご利用の場合】
ご利用いただいたカード会社を通じて返金いたします。お手続きの際は、まず「決済金額の全額」を払い戻し、同時に「キャンセル料（実質差額）」のみを改めて決済する仕組みとなっております。返金手数料は発生いたしません。 なお、カード会社の締め日により、実際のご返金が翌月以降になる場合がございます。具体的な返金時期につきましては、カード会社へ直接お問い合わせください。