ご予約・お支払い

ご予約全般

• 領収書を発行したい。
• 子ども運賃はありますか？／子ども運賃は何歳までですか？
• 申込者と実際に乗車する人が別ですが申し込みは可能ですか？
• お気に入り機能はありますか？
• 代理で予約できますか？
• 往復予約は可能ですか？

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お支払い方法について

• プリペイドカード、デビットカードは利用できますか？
• 利用者とカード名義人が異なる予約はできますか？
• バス料金の支払いは、どのような方法がありますか？

予約時のご注意

• 予約決済操作を中断したら、再度同様の内容で予約ができない
• 空席の表示があったのに、「ご予約できません」と出て予約が出来ない。
• 乗り継ぎの時間の目安はありますか？
• 同乗者と乗車地・降車地が異なる場合、まとめて予約はできますか？
• 18歳未満のお子様（幼児を含む）のご予約方法について
• 24:00を過ぎる出発時間の場合は、どの日付で予約すればよいですか?

予約内容の変更

• 予約人数、便、日程の変更はできますか？
• 予約した乗車地・降車地を変更できますか？

予約キャンセル・ご返金

• キャンセル方法を教えてください。
• 予約を取り直す際の、取消・払戻手数料について知りたい。
• キャンセル料金を教えてください。
• 高速バスが予定時刻通りに到着しなかったので責任を取ってほしい。
• 予約キャンセル後の、当該バスが運休した場合のご返金について
• 誤ってキャンセルしてしまった。

各運行バス会社・他社旅行会社について

• 運行会社やバス運行の旅行会社へのお問い合わせ先・営業時間について

その他

• 予約後に料金が下がった場合の差額分は返金してもらえる？
• 予約時に学生割引（学割）を適応した予約が出来ますか？
• 予約時に身体障がい者・知的障がい者割引を適応した予約ができますか？
• キャンセル待ちはできますか？
• 高速バス料金は変動しますか？
• 乗車の何日前まで（から）申込みできますか？